Levering of afhaling

LEVERINGS- EN AFHALINGSOPTIES

NIEUW! 

Plaats jouw bestelling op onze webshop. We zetten de bestelde producten klaar in de afhaalsas op jouw naam.
Van zodra alles klaar is voor afhaling, krijg je van ons een unieke code waarmee je éénmalig binnen kan in de sas om jouw pakket af te halen.

Deze code wordt je toegestuurd via mail en/of sms.

De afhaalsas is iedere dag open van 6.00u – 22.00u.
Te bereiken via Begoniapark 1, De Pinte
Deze optie is GRATIS.

 

Hieronder vind je vaak gestelde vraag en antwoord terug omtrent de optie afhalen.

Je hebt 7 dagen de tijd om de bestelling op te halen.

Naast de poort bevindt er zich een numeriek klavier. Hier kan je jouw unieke code ingeven. De poort opent automatisch.

Van zodra we je bestelling online ontvangen, gaan we aan de slag.

Professionele klant

Ik bestel op...Mijn pakket is beschikbaar in de afhaalsas...
maandag - zaterdag: tussen 08.00u en 17.00u.binnen de 60 minuten.
maandag - zaterdag: na 17.00u.
zondag & feestdagen.
de volgende werkdag, ten laatste om 9.00u.

Via SMS of mail, krijg je bericht wanneer je pakket beschikbaar is. Via jouw unieke code, kan je de poort openen.

Particuliere klant

Ik bestel op...Mijn pakket is beschikbaar in de afhaalsas...
maandag - zaterdag: tussen 08.00u en 17.00u.binnen de 3 uur.
maandag - zaterdag: na 17.00u.
zondag & feestdagen.
de volgende werkdag, ten laatste om 10.00u.

Via SMS of mail, krijg je bericht wanneer je pakket beschikbaar is. Via jouw unieke code, kan je de poort openen.

Heb je liever dat wij de producten komen leveren? Dat kan!
Is het leveringsadres in één van de onderstaande postcodes, dan komen wij deze zelf leveren aan een voordelige tarief.

Kies je voor deze optie? Dan nemen we contact met u op een moment van levering af te spreken. Zo kunnen we bij de aankoop van machines of dergelijke een korte uitleg geven.

De momenten van levering wordt met de klant afgesproken.
Deze optie is €5,00, gratis bij een bestelling boven de €250,00.

Volgende postcodes vallen onder het lokaal tarief.

9000     Gent

9030     Mariakerke (Gent)

9031     Drongen

9040     Sint-Amandsberg (Gent)

9050     Ledeberg (Gent)

9050     Gentbrugge

9051     Sint-Denijs-Westrem

9051     Afsnee

9052     Zwijnaarde

9070     Heusden (O.-Vl.)

9090     Melle

9090     Gontrode

9630     Meilegem

9630     Beerlegem

9630     Paulatem

9630     Dikkele

9750     Zingem

9750     Ouwegem

9800     Astene

9800     Sint-Martens-Leerne

9800     Petegem-aan-de-Leie

9800     Meigem

9800     Deinze

9800     Bachte-Maria-Leerne

9810     Eke

9810     Nazareth

9820     Schelderode

9820     Merelbeke

9820     Melsen

9820     Bottelare

9820     Lemberge

9820     Munte

9830     Sint-Martens-Latem

9831     Deurle

9840     Zevergem

9840     De Pinte

9850     Vosselare

9850     Nevele

9850     Landegem

9860     Landskouter

9860     Moortsele

9860     Scheldewindeke

9860     Gijzenzele

9860     Oosterzele

9890     Asper

9890     Dikkelvenne

9890     Vurste

9890     Semmerzake

9890     Baaigem

9890     Gavere

9921     Vinderhoute

Is het leveringsadres buiten de lokale zone (zie hierboven)?  Geen probleem, dan laten wij jouw bestelling leveren door een koerier.

Tarief (tot 30kg): €7,26 per pakket

  • Bij zware/grote producten zijn wij genoodzaakt per zak/product €7,26 aan te rekenen.
    Bijvoorbeeld: koop je 2 zakken DCM meststof van 25kg, dan vragen wij €14,52 voor de verzending. 

Tarief (pallet): €65 per pallet

Bij vragen, aarzel niet om ons te contacteren. Wij geven graag wat meer uitleg.

Hieronder vind je alvast vaak gestelde vragen terug.

Bestel je voor 12.00u? Dan bezorgen we het pakket op dezelfde dag nog aan de koerier. Bestel je na 12.00u, dan doen we dit de dag erop.

Doorgaans kan je er vanuit dat de koerier maximum 5 werkdagen nodig heeft om het pakket bij jou te leveren.

Je kan jouw pakket volgen via de track & trace code.

Retourneren & herroepingsrecht

Bent u niet helemaal tevreden van het gekochte product, dan kan u binnen de 14 kalenderdagen vanaf de levering via mail contact opnemen met Thienpont Tuintechniek, [email protected] en de goederen binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering op uw kosten terug bezorgen aan :

Thienpont Tuintechniek t.a.v. Click Productions, Langevelddreef 8, 9840 De Pinte, België

Wanneer u ons een pakket wil terug zenden, bent u zelf verantwoordelijk voor de correcte levering ervan.

Enkel producten die niet beschadigd en ongebruikt zijn en die zich nog in de ongeopende, originele en onbeschadigde verpakking bevinden, inclusief alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Zorg ervoor dat de inhoud van de doos niet kan verschuiven.

Zorg ervoor dat de doos goed is dicht gekleefd zodat de inhoud er onderweg niet kan uitvallen.

U kan er ook voor kiezen om het artikel zelf naar de winkel terug te brengen.

Volgende artikelen zullen in geen geval worden teruggenomen:

  • gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
  • artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
  • artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
  • artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
  • artikelen in bulk aangekocht

Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Thienpont Tuintechniek (zie retourneren).

Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Thienpont Tuintechniek zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Klantendienst & mogelijke klachten

De klantendienst van Thienpont Tuintechniek is bereikbaar op het telefoonnummer +32 497 25 34 53, via e-mail op [email protected] of per post op het volgende adres Langevelddreef 8, 9840 De Pinte. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, de verkoper toe te komen: (a) in geval van klacht wegens niet-conforme levering, acht dagen na de levering en (b) in geval van verborgen gebreken, acht dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren. Het in ontvangst nemen van de goederen door de koper dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden vastgesteld.

Sancties voor niet-betaling

Artikelen worden gedurende 14 dagen gereserveerd. Wanneer er zich binnen deze termijn geen betaling heeft voorgedaan, worden de artikelen niet geleverd.

Overmacht

De Verkoper is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet- uitvoering van zijn verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten zijn normale controle, inbegrepen productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij de verkoper, hetzij zijn leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.

Leeftijd

Door te bestellen verklaart u ouder te zijn dan 18 jaar en verantwoordelijk te zijn over uw aankoopdaad.

Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Thienpont Tuintechniek. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

Het Belgisch recht is van toepassing op deze site. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.

Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Thienpont Tuintechniek om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.